增强服务暖实力 打造有温度的社区

——南山物业美好365焕新服务

随着现代生活节奏的加快，人情味渐渐成为都市中的奢侈品，“有温度的社区”更是人们情感归宿的共鸣。南山物业美好365生活运营服务体系增强了物业服务暖实力，“暖服务”的本质是人与人的情感链接，不仅基础服务，创新服务也是人与万物的情感链接。

有温度的服务，强调各项工作都要以客户需求为本，把“温度”二字渗透到与业主相处的每一个瞬间、每一处细节，要做到长期保持服务的温度，努力打造一支“暖实力”队伍。从社区里早出晚归时的一句问候，园区绿植、管道设施的“冬衣”，清晨一杯暖暖的热饮、邻里齐聚的邻里宴、父母金婚、邻里游园会、专业消防演习……让无处不在的浓浓温情，去迎接寒冷冬日的到来，温暖业主心扉。

南山金婚服务 情系桑榆慰晚情    

南山物业美好365陪伴计划针对老人打造兴趣圈，重阳当天，南山物业举办一场“情满九月九  爱携夕阳红”重阳节文艺汇演之金婚盛典活动，为重阳佳节营造尊老、敬老、爱老的节日氛围。

南山物业管家和邻居们在这里欢聚一堂，共同把重阳节的欢歌唱起，扇子舞、蒙古舞、葫芦丝、歌曲、太极拳、健身操等围绕爱国爱党、尊老敬老、美好生活主题的作品轮番上演，节目高潮迭起、精彩纷呈、笑语不断。南山物业管家全程为金婚业主服务，化妆、午餐、随身衣物、茶水服务、拍照、妆容服饰整理，每一个环节都小心翼翼的服务着，让我们的业主在欢乐浪漫中，倍感到阵阵温暖。

嗨玩邻里节 冬日暖心聚会

南山物业探索美好，和邻居们共同邂逅美好故事的发生。本着睦邻友好，真情服务的目的，12月，南山物业首届逸邻游园会在淮南藏岛项目缓缓拉开帷幕。你所热爱的在这里都能找到，创意集市、美食大餐、网红游戏、潮流新品、惊喜福利匠心呈现。南山物业贴心为现场邻居们提供热乎乎的奶茶和香甜的爆米花，让大家在游玩之余，更能体验家的温暖。

在游园会的现场，南山物业为业主们精心准备了闯关游戏、魔力泡泡、气球小丑、免费亲子DIY 等多样免费体验环节，带着对生活的热情，让邻居们在一系列精彩活动中收获喜悦和感动，用欢乐驱散眼前的迷雾，感受希望和温暖。

牢固安全防线 保障业主生活

为增强小区业主的消防安全意识，提升物业人员和社区业主熟练掌握消防设施器具的使用方法和自救逃生技能，在“119”消防日即将到来之际，南山物业联合淮南高新区消防大队在淮南香颂项目开展了一次消防安全演练活动，牢固社区安全防线。

冬季来临，南山物业加强园区巡查，对各项目区域内各种设施设备，开展了详细的冬季维保专项检查，重点对项目消防供水系统，生活用水系统进行了防冻保暖措施，保障业主们在严寒冬季的正常生活。

暖冬行动系列 温暖整个冬天

业主的每一个生活细节，都是南山物业对业主日常点滴的用心呵护，一杯浓浓的香甜热饮，驱走寒意，暖人心扉，温暖的门把手套，给业主触手可及的温暖，为业主开启一天的美好生活。

冬天的南山物业，美好又热烈，沐浴在冬日的暖阳下，家人们在此相聚，儿童跳蚤市场、亲子趣味运动会、业主生日DIY 、创意手工DIY 、邻里宴……各种活动场景让美好有序发生；家人们在此相聚，孩子们在欢乐中成长，南山物业始终以坚定的态度为业主提供安心、暖心的服务，守护好邻居的每一次相聚。

以人文关怀为底色，以情感链接为画笔，描绘南山物业暖服务模式过程。美好365生活运营服务体系是南山物业长线品牌，以老人、孩子、年轻家庭为核心目标，围绕“逸美居”、“逸享家”、“逸乐园”、“逸智慧”、“逸邻里”、“逸学堂”为业主打造6大领域生活场景。基于客户触点，从客户看房到客户居住阶段，打造“悦心看房”、“宽心等待”、“省心交房”、“欢心入住”、“暖心生活”一站式客户全周期5心环节服务，全方位提升客户服务品质。