2022年度，恒安物业紧紧围绕“规划管理、提升素质、与时俱进”的总方针，时刻践行着为公司建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了公司内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务。

一、日常管理工作

抓管理、促效益、树形象。

小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于物业工作者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区存在的一些问题，恒安物业对小区内道路、商铺道路及共用设施、设备进行维修，对菜市场环境卫生进行彻底的整治。对业主在楼道内堆放的杂物，还设立了共享仓库，方便业主存放。贴心的物业服务得了业主的认可，树立了公司良好的形象。

为了加强公司内部管理，便于更好的服务业主。秩序部、环境部、楼管员每天按要求填报巡查表，各部门每月更新­­物业档案资料。物业服务不但是理性的行为服务，还包括人文的思想教育与感化。恒安物业在整治小区环境的同时，也通过宣传标语、标识向业主宣传安全防范意识、消防知识等。与此同时该物业服务企业也注重公司文化建设，特购置了相关书报杂志，设立了图书角，并组织员工认真学习《民法典》、“党的二十大精神”等，有效地提高了员工的法纪观念和思想政治水平。

二、小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，恒安物业狠抓了小区治安消防管理工作，并对秩序人员定期进行消防安全岗位培训、及岗位执行标准和各项工作程序制度。严格遵照消防管理制度要求，每月安排消防专员定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态。同时针对小区内非机动车棚、经营的商铺开展灭火器配置检查工作，截止目前，小区内非机动车棚及商铺均按要求配备了灭火器。

2022年度，恒安物业微型消防站共扑救三位业主家的初起火灾，避免了火灾损失，获得山南新区消防救援大队颁发的奖状和业主的高度评价。并荣获“全市消防工作先进集体”的荣誉奖牌，员工李家祥同志也获得了“全市消防工作先进个人”的证书，并在淮南市第二届消防行业职业技能竞赛中取得第一名的好成绩。

2022已是过往，回首看去，一个好的团队离不开各部门紧密配合。恒安物业将持之以恒，真心实意、踏踏实实为小区业主服务，努力提升服务质量，力争把恒安物业打造成品牌物业，为企业增添光彩。不足之处有待加强，如：员工的服务技能不够精熟，存在拖拉现象，内部管理还需加强，秩序保洁素质还有待提高。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”2023年恒安物业将真诚、贴心的服务做为物业工作的主要目标，加强员工的培训学习，提高业务水平，完善和规范各项管理制度。同时严抓安全管理工作，坚持预防为主，防治结合，实行群防群治原则，通过安全教育，增强小区业主及员工安全意识和自我防护能力，为共筑和谐、美好家园而接续奋斗。