被告物业公司在业主家中出现电路故障时，简单将电闸箱中的零线与火线反接，该情形客观上成为人体触电身亡的危险因素。死者袁某在不具备专业技术资质的情况下，使用金属鸭嘴夹等工具从事对用电技能要求较高的工作，在用电时不佩戴绝缘工具，使用有多个裸露点的设备，也增大了其本人触电的危险性。法院据此酌定被告物业公司与死者袁某对事故各负担50%的责任，故判决被告某物业管理公司赔偿原告张某等人抢救费等共计19.59万余元。

据介绍，零线和火线反接，对电器的作用没有什么影响，但对人身安全来说就相当于少了一层保护。举例说，电灯开关是控制火线的，如果把火线和零线接反了，就等于把开关接在了零线上。当需要换灯泡时，总是把电灯关掉，此时灯泡上的金属部分是带电的，当人接触到灯泡的金属部分时，就有触电的危险。如果零线和火线没有接反，开关控制的就是火线，关断开关，灯泡上的金属部分就不带电了。

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