力达明和绿洲小区于2011年建成交付使用，总建筑面积161730平方米，共8栋20个单元，住宅774户，商铺50间。为了进一步提高管理服务水平，我们积极投入到创建优秀小区的工作中，主要从以下几个方面简要汇报物业管理公司以服务为主，以业主为中心，竭诚做好各项管理服务工作，我们秉承"以人为本、为业主服务为中心"的服务理念，主动了解业主的需求，在做好常规性管理服务的同时，还向业主提供快捷、方便的便民服务。各部门根据本岗位的实际需要亦制定了详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面，是每位员工都熟练的掌握本岗位所需的服务技能，通过培训不断提高自身的素质，从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。在传统节日腊八当天，开展了“新迎新春·浓情腊八粥·温暖你和我”活动，为小区上班业主和上学学生送上热乎的腊八粥，端午节开展了包粽子活动，加深了业主和物业之间的沟通和了解，为了小区业主有更好的生活环境，物业管理处克服资金短缺，带领全体工作人员不怕炎热酷暑对小区景观池进行了改造，建成了灯光喷泉景观，并对地下车库入口及单元电梯门套进行了改造，协调解决更换两栋楼滚轮配件1000多个，及时解决业主保修、反映诉求等服务问题，有效提高物业服务质量与效率，提升了小区生活的品质和治理水平。我们围绕着工作重点，切实履行支部书记基层党建职责，特别在疫情防控中小区党支部、业委会（物管会）、物业企业、党员居民代表带动岗位工作人员认真履行防疫职责，时刻坚持“测温、登记、亮码、亮行程”工作不松懈，为业主及时提供暖心的服务。最终我们在2022年十月获得了“皖美红色物业”示范小区我们始终要坚持充分发挥党组织领导核心作用，积极探索小区治理模式，定期研究解决工作推进中的重难点问题，提升服务质量，延伸我们的服务内容，提高业主满意度，同心同德想为业主而想，做为业主而做，真正做到物业和业主是一家，从而力达明和绿洲在2023年被评为物业服务管理示范“优秀”小区。
我们将会在政府各部门的指导下，再接再厉，全程做好各方面服务，管理好小区，让业主能获得幸福感!
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