淮南市华源物业有限公司自2019年接管“三供一业”老旧小区以来，历史遗留问题一直是物业服务工作的“难点、堵点”，很多与居民切身相关的事情得不到有效的解决。物业公司在12月份对老旧小区进行了一次摸底检查，对于业主反映强烈的事情逐一梳理并集中各方力量进行解决。

桂苑小区自接管以来，6号楼楼下共计四个化粪池，改造导致其中间2个化粪池破损断裂，其中一个窨井里堆满沥青，石子等杂物，另外一个化粪池管道断裂，杂物堵塞，粪便溢出，导致整个单元业主无法正常用水。桂苑小区物业管理处项目经理亲自带队，租用挖掘机等器械，历时三天将窨井疏通，保证了业主的居住环境，得到了业主的一致好评。

同样，在改造期间，原西部矿机厂职工家属区新工村1号楼窨井在修建道路时被隐藏，今日业主反映窨井不通，新工村项目负责人第一时间联系改造方寻找窨井位置，并寻求住建局帮助。在谢家集区住建局的协助下，物业管理处协同改造方对该窨井进行了疏通，切实解决了业主“急难愁盼”之事。

华源物业主动作为，强思想，重实践，致力为民办实事，提升居民幸福指数，切实增强服务共能和居民群众的归属感、幸福感，取得了实实在在的效果。