淮南恒安物业管理有限公司：万茂华府小区——疏堵并举 破解非机动车管理难题
在淮南市，万茂华府小区以其 35.7 万平方的住宅面积和 4.9 万平方的商业区域成为一处居住密集之地，3865 户住宅与 485 户商业的规模，使得这里的物业管理面临着诸多挑战，其中非机动车管理难题尤为突出。从交房初期的二三百辆非机动车，到如今的一千多辆，且三、四轮车占比不断增大，这给小区的物业服务带来了巨大压力。然而，淮南恒安物业管理有限公司积极探索，勇于创新，通过疏堵结合的方式，成功破解了小区非机动车停放与充电难题。1. 提前规划，科学布局。交房之初，淮南恒安物业经过综合考量，果断将地面机动车位全部调整为非机动车位，并建设了 16 处膜结构型停车棚，安装了 60 路充电桩，可同时满足 600 辆非机动车停放和充电需求，为小区非机动车管理奠定了良好基础。 2. 见缝插针，合理施划。物业人员充分考虑业主停车习惯，将楼体周边安全通道以外的场地施划上停车标识线，规范停车区域，让业主停车更加便捷。3. 开辟广场，扩大容量。从小区出入口两边开始施划停车线，随着车辆的不断增加，外围广场的停车区域不断扩大，做到应划尽划，极大地增加了停车空间。4. 利用地下，挖掘潜力。改造 8 处通往地下室的通道，开辟出千余个地下非机动车停车位，充分利用地下空间，为非机动车停放提供了更多选择。5. 改造绿地，增加车位。对于几处小而散且经常被踩踏、补种无效的草坪区，经公示并征询业主同意后，改造成停车区，实现了资源的合理利用。1. 科技助力，杜绝上楼。为有效杜绝非机动车上楼现象，公司在电梯里安装了“电瓶车智能阻挡器”，利用科技手段保障居民安全。2. 便捷充电，满足需求。在各停车区域不断新增充电设备，扫码充电，充多少算多少，多充部分可退回到微信或支付宝账户内，为业主提供了便捷的充电服务。3. 加强巡查，及时纠正。园区实行 24 小时巡查制，巡查人员一旦发现违停车辆，立即采取劝阻或挪车至停车区域的方式，并不定期整理停车区内的车辆，确保车辆停放有序。4. 人防技防，双管齐下。在每个停车区域增加监控探头并连接到消控室，做到监控无死角，同时按规范要求配备灭火器、拖车铁钩等设施，确保停车区域安全。5. 应急演练，责任到人。应急方案不只是停留在纸上，每一个环节均责任到人，通过一年两次的应急演练，让物业每一位工作人员明确自身职责，提高应急处置能力。6. 广泛宣传，全民参与。安全防范离不开广大业主的支持和配合，公司通过宣传栏、路牌、微信、短信、朋友圈等多种途径进行宣传，利用红色议事厅、党群议事亭、物业开放日等议事协商平台，引导居民参与自治，共商共议共同解决小区治理难题。7. 创新管理，登记在册。为避免车辆违停或占用消防通道，公司对小区内的非机动车辆进行登记管理，确保能随时联系上车主。同时，为鼓励业主将车辆停入地下停车位，公司采取采购费用补贴的方式，使地下充电费用减半。通过疏堵结合的管理方式，万茂华府小区有效解决了非机动车的停放与充电问题，实现了无飞线充电和上楼现象，为居民创造了一个安全、有序、和谐的居住环境。淮南恒安物业管理有限公司的成功经验，为其他小区的非机动车管理提供了宝贵的借鉴。
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