社区文化和环境文化

10分

社区文化：对社区文化和物业管理关系的认识及应用，社区文化的总体目标，根据住户特点而提出的社区文化活动计划以及制度建设和场地安排。
环境文化：小区文明、环境管理落实、环境设施完备、防止各类污染、倡导环境观念等，要求有特色、有深度、有影响。
优秀的，得10-8分；良好的，得5-7分；一般的，得1-4分 。

社区文化和环境文化

6

社区文化：对社区文化和物业管理关系的认识及应用，社区文化的总体目标，根据住户特点而提出的社区文化活动计划以及制度建设和场地安排。
环境文化：小区文明、环境管理落实、环境设施完备、防止各类污染、倡导环境观念等，要求有特色、有深度、有影响。
优秀的，得6-5分；良好的，得3-4分；一般的，得1-2分 。

日常物业管理

4

（1）住户入住期间的管理方案，包括入住时办理有关手续、便民服务、为住户排忧解难的措施和流程。
（2）根据入住前后及各个管理时期的特点，采取相应的安全防范措施。
（3）对房屋装修的监督方案、措施和所达到的效果，特别是对不出现违章搭建和保证房屋外观整洁统一所承担的责任及承诺。
（4）在办公区内，住户室内盗窃、车辆丢失和打击传销的责任和承诺，尤其是招标人自持物业的盗窃和车辆丢失的责任和承诺。
（5）绿化维护、植物冬季保养，大雪及恶劣天气情况下的应急处理方案。
（6）物业管理区域内环境清洁保洁方案。
（7）绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案。
（8）配合社区各种活动及对应急突发事件的处理方案。
（9）若不能达到投标书所作出的承诺时愿意接受的有关惩罚。

评委综合对比评分1-4分。

日常物业管理

8

（1）住户入住期间的管理方案，包括入住时办理有关手续、便民服务、为住户排忧解难的措施和流程。
（2）根据入住前后及各个管理时期的特点，采取相应的安全防范措施。
（3）对房屋装修的监督方案、措施和所达到的效果，特别是对不出现违章搭建和保证房屋外观整洁统一所承担的责任及承诺。
（4）在办公区内，住户室内盗窃、车辆丢失和打击传销的责任和承诺，尤其是招标人自持物业的盗窃和车辆丢失的责任和承诺。
（5）绿化维护、植物冬季保养，大雪及恶劣天气情况下的应急处理方案。
（6）物业管理区域内环境清洁保洁方案。
（7）绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案。
（8）配合社区各种活动及对应急突发事件的处理方案。
（9）若不能达到投标书所作出的承诺时愿意接受的有关惩罚。

评委综合对比评分2-8分。